Question 1

Vérifier mon profil

Accepted Answer

Si vous voulez bien commencer à utiliser les réseaux Shoponyou, vous allez devoir dans un premier temps vérifier les informations principales de votre compte.

Vérifier votre identité

Il est important de vérifier que les informations concernant vos identités sont correctes pour éviter de rencontrer des problèmes ultérieurement. Dans un premier temps rendez-vous sur la page Mon compte qui permet de gérer les informations concernant votre compte comme ci-dessous :

Une fois arrivé sur cette page, vérifiez que toutes les informations de la page soient correctes.

Les points à vérifier sont :

L'identité (vérifier votre nom et prénom)
L'e-mail ( vérifier que cela soit bien votre e-mail)
Le téléphone (vérifier le numéro de téléphone)
Le fuseau horaire (vérifier le fuseau horaire : Europe/Paris (en France))
La date et l'heure (vérifier la date et l'heure)

|| Il est important de vérifier qu'il n'y ait pas d'erreur sur votre profil, pour qu'on puisse vous faire remonter des informations en cas de problème.

Question 2

Compléter mon shop

Accepted Answer

Un des points les plus importants lorsqu’on démarre un compte Shoponyou, c'est de créer un bon shop.

Créer mon shop

Appuyer sur l'onglet Site situé dans le menu à gauche de l'écran.

Une fois arrivé sur la page, compléter les champs suivant :

Le nom du shop
L'adresse
Le numéro de téléphone

||| Le nom du shop est très important. Il permet de donner une identité à votre shop.

Le logo

Une des fonctionnalités que notre service propose est la possibilité d'ajouter un logo à votre boutique en ligne. En effet, vous pouvez ajouter votre propre logo. Il s'affichera sur les pages d'authentifications.

| Ce logo va prendre une grande partie de la page d'authentification. N'oubliez pas de l'ajouter !

Ajouter votre logo

Pour ajouter votre propre logo, il va falloir :

Importer votre logo depuis votre ordinateur jusqu'à votre shop.
Faire les ajustements nécessaires (accessible depuis la page Mon Shop en cliquant sur le logo).

Visualiser la page d'authentification

Une fois votre shop compléter, vous pouvez visualiser le résultat en cliquant sur le lien nommé : aperçu. Il est situé dans la case Nom du shop

![](https://storage.crisp.chat/

Question 3

Changez votre IBAN

Accepted Answer

Évidemment, vous pouvez changer l'IBAN de votre compte à tout moment directement dans la page Facturation.

Se rendre sur la page Facturation

Pour pouvoir modifier votre IBAN, il faudra vous rendre sur la page : Méthodes de paiement.

Une fois arrivé sur la page, vous vous intéresserez à la partie Information de paiement situé au milieu de la page.

Changer votre IBAN

Pour changer votre IBAN, vous allez devoir suivre 2 étapes :

Cliquer sur le bouton Modifier.
Modifier l'IBAN via le mail

Donc dans un premier temps, vous allez cliquer sur le bouton modifier qui est affiché dans la partie : Information de paiement.

Ensuite, vous recevrez un mail vous demandant d'écrire le nouvel IBAN. Il vous suffira donc de vous rendre sur votre boîte mail et d'ouvrir le mail Shoponyou pour changer votre IBAN.

||| Si vous ne recevez pas de mail, vérifier que l'adresse e-mail de votre compte soit bonne à l'aide de l'article suivant : Vérifier mon profil

Une fois cette dernière étape réalisée, tout sera bon ! 😀

Question 4

Mes factures

Accepted Answer

Shoponyou créer un historique des facturations que vous avez réalisé. Ainsi, vous savez toujours où est que vous en êtes. De plus, vous pouvez aussi télécharger les factures directement sur la page.

Se rendre sur la page Facturation

Pour pouvoir accéder à toutes les informations concernant vos facturations, il faudra vous rendre sur la page : Mes factures. Pour ce faire il faudra : cliquer sur votre compte > cliquer sur Mes factures.

Une fois arrivé sur la page, vous vous intéresserez à la partie Historique de facturation située tout en bas de la page.

Mes Factures

Sur cette page, vous avez donc toutes les factures que vous avez réalisées. Elles sont suivies des informations suivantes:

La date
Le montant
Le n° de facture
Le statut (si c'est payé ou non)

De cette manière, vous avez constamment un œil sur vos dépenses chez Shoponyou.

Télécharger mes factures

Si vous préférez, vous pouvez télécharger les factures directement sur votre PC. Pour faire cela, il faudra dans un premier temps afficher la facture en question. Dans le tableau de factures, il faut cliquer sur le bouton Afficher le PDF.

Une fois cette étape réalisée, vous aurez une nouvell

Question 5

Changer de plan

Accepted Answer

Shoponyou propose plusieurs formules pour subvenir à vos besoins. Il est possible de changer de formule à tout moment afin de s'adapter à vos attentes.

Se rendre sur la page Faturation

Pour ce faire, il faudra se rendre dans l'onglet Facturation. Pour s'y rendre suivez la démarche suivante :

Cliquez sur votre profil en haut à droite > cliquez sur Mes Factures.

Voir votre abonnement actuel

Une fois arrivé sur la page de facturation, vous pouvez directement vous intéresser à la partie de la page nommée : Plan. Vous pouvez vérifier à n'importe quel moment quelle est la formule que vous avez choisie. Il suffit de regarder les éléments écrits en gras en dessous du grand titre : Plan

| Vous pouvez y voir le nom, le prix mensuel et le nombre de bornes de la formule.

Changer de plan

Si cela ne vous convient pas vous pouvez toujours changer en cliquant sur le bouton Changer de plan.

Une fois cette étape réalisée, vous pouvez voir toutes les formules que nous proposons. Vous pourrez alors décider de souscrire un abonnement à la formule qui répond le plus à votre besoin.

| Les différences entre les trois formules sont écrites à l'intérieur de chaque plan

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/df38355d146

Question 6

Modifier les paramètres WIFI.

Accepted Answer

Shoponyou vous permet de configurer votre WIFI.

Paramètres

Tout d'abord, rendons-nous sur la page qui va nous permettre de gérer les paramètres. Pour s'y rendre, il faut cliquer sur le bouton Connect situé en haut de la page.

Vous pourrez alors appliquer les paramètres principaux.

Les paramètres qui vont nous intéresser sont les suivants :

Nom du Wi-Fi public
Durée session

* URL redirect

Nom du WiFi / QR Code

Shoponyou vous donne l'opportunité de changer le nom du WiFi par défaut. Ce nom sera vu par toutes les personnes qui seront à côté des bornes. Vous pouvez aussi générer un QR code pour permettre aux utilisateurs de se connecter via celui-ci. Pour générer un code, il suffit de cliquer sûr : générer un QR Code dans la case qui permet de configurer le nom du WiFi public.

Une fois le QR Code créer, vous pouvez l'imprimer, ou bien l'envoyer numériquement…

Durée session

La durée de session aussi est importante pour les utilisateurs. Il faut éviter qu'il soit tout le temps déconnecté, mais il faut aussi mettre une durée maximum pour optimiser la bande passante.

Les options disponibles sont très diverses, vous permettant ainsi de faire votre propre choix.

URL redirect

Ce paramètre est l'

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